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Schritt für Schritt zur Videosprechstunde:
Sie erhalten von Ihrem Arzt einen Termin für die RED connect-Videosprechstunde. Dieser wird Ihnen mit einer Email bestätigt, die zusätzlich einen Link beinhaltet den Sie anklicken können. Dieser Link beinhaltet die Internetadresse des Videodienstanbieters und den Einwahlcode für die Videosprechstunde.
Am Tag der Videosprechstunde wählen Sie sich ca. 5 Minuten vor dem Termin auf der Internetseite des Videodienstanbieters mit Ihrem Link ein. Dies ist möglich, ohne ein eigenes Benutzerkonto anlegen zu müssen.
Sie werden dann in das virtuelle Wartezimmer geführt. Sobald Ihr Arzt zu der Videosprechstunde hinzukommt, kann Ihre Sprechstunde beginnen.
Was ist eine Videosprechstunde
In einer Videosprechstunde läuft das Gespräch zwischen Ihnen und Ihrem Arzt ähnlich ab wie in der Praxis. Sie und Ihr Arzt befinden sich nur nicht an dem selben Ort. Der Austausch erfolgt über den Bildschirm, ohne dass Sie hierzu in der Praxis sein müssen. Befundbesprechungen, allgemeine Informationen oder z.B. Planungen einer Reha. können so bequem und unkompliziert von zuhause aus stattfinden. Dies spart viel Zeit und lange Wege für Sie und Ihren Arzt.
Für die Videosprechstunde benötigen Sie keine besondere Technik: Computer oder Tablet mit Bildschirm oder Display, Kamera, Mikrofon und Lautsprecher sowie eine Internetverbindung reichen aus. Eine zusätzliche Software ist nicht erforderlich. Die technische Verbindung läuft über einen Videodienstanbieter, den Ihr Arzt beauftragt und der besondere Sicherheitsanforderungen erfüllen muss. Aufgrund der zertifizierten Ende-zu-Ende-Verschlüsselung sind Ihre vertraulichen Daten und sensiblen Gesprächsinhalte absolut sicher, sodass das, was Sie mit Ihrem Arzt besprechen, auch vertraulich bleibt.
Zur Datensicherheit
- Die Übertragung der Videosprechstunde erfolgt über das Internet mittels einer so genannten Peer-to-Peer (Rechner-zu-Rechner) Verbindung, ohne Nutzung eines zentralen Servers.
- Der Videodienstanbieter gewährleistet, dass sämtliche Inhalte der Videosprechstunde während des gesamten Übertragungsprozesses nach dem aktuellen Stand der Technik Ende-zu-Ende verschlüsselt sind und von ihm weder eingesehen noch gespeichert werden.
- Alle Metadaten werden nach spätestens 3 Monaten gelöscht und werden nur für die zur Abwicklung der Videosprechstunde notwendigen Abläufe genutzt.
- Dem Videodienstanbieter und dem Arzt ist es strafrechtlich untersagt, Daten unbefugten Dritten bekannt zu geben oder zugänglich zu machen.
